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常見問題

購物前一定要加入會員嗎?

為了提高購物效率及顧客保障,銀鶴生活館建議您加入會員。如此您在本站上的所有消費都會完整的記錄在您個人資料,在後續的查詢或是交易內容上都較為便利,而且更有保障喔!加入會員是完全免費的,只需要填入一些基本資料即可,對於會員資料銀鶴生活館是絕對保密絕不外洩,請您安心填寫。


該如何加入會員呢?

您可以在銀鶴生活館首頁點選「會員專區」,依照會員表格填寫基本資料,您就可以成為銀鶴生活館的專屬會員!


忘記會員密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請進入「會員專區」後,點選「忘記密碼」,輸入您的會員帳號,系統即會自動將正確密碼寄至您預設的Email 信箱中,請您收取郵件確認即可。


一定要信箱驗證,才能完成加入會員嗎?

銀鶴生活館為了讓您立即確認所有訂購資訊,我們在每一筆交易完成之後,都會由系統發送訂單到您的電子信箱。

您的電子信箱資料就非常重要囉!如果不小心key錯了,或是該信箱無法收信,那就會導致訂單資訊或是第一手的最新購物消息無法正確送到您的手上。

因此在線上填寫資料送出會員申請後,記得一定要再到電子信箱裡面收取會員驗證信件唷!

點擊信件裡的驗證網址,才是完成開通會員資格的最後步驟喔!


為什麼我沒收到訂單確認信,會員電子報?

如果您當初填寫的email是免費信箱(Yahoo、Gmail、hotmail、.....),那很有可能會被誤擋在垃圾信件中。

 

如果到垃圾信件中仍未找到屬名銀鶴生活館的確認信,請至電04-2359 0112,將有專人協助處理。


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